سحب مفاجئ لأموال عملاء بنك الخرطوم دون تفسير رسمي.. ومطالبات عاجلة بالتوضيح

متابعات – اخبار السودان العاجلة  –  أثار بنك الخرطوم موجة واسعة من الجدل بين عملائه بعدما تم سحب مبالغ مالية متفاوتة من حساباتهم دون تقديم أي توضيحات رسمية. ووفقًا لمصادر متعددة، تراوحت المبالغ المسحوبة بين عشرات الآلاف وحتى 500 ألف جنيه سوداني، مما أدى إلى حالة من الغضب والاستياء بين المتضررين الذين فوجئوا بهذه الخصومات غير المبررة.

في الوقت الذي التزم فيه البنك الصمت حيال ما حدث، أفادت مصادر مطلعة أن الخصومات تتعلق بعمليات تحويل مصرفي عبر نظام التحويلات بين البنوك (البي بان)، دون الكشف عن تفاصيل إضافية توضح طبيعة هذه العمليات أو ما إذا كانت ناجمة عن أخطاء فنية. هذا الغموض زاد من حالة القلق بين العملاء، الذين عبر كثير منهم عن تضررهم المالي المباشر، معبرين عن تخوفهم من عدم قدرتهم على الوفاء بالتزاماتهم الشهرية.

وتزايدت مطالبات العملاء بضرورة إصدار بيان رسمي من إدارة البنك يشرح ملابسات ما حدث ويوضح الإجراءات التي سيتم اتخاذها لمعالجة هذه المشكلة ومنع تكرارها. كما أبدى الكثيرون تخوفهم من استمرار الغموض الذي يحيط بالمسألة، مؤكدين أن الاستمرار في تجاهل توضيح أسباب الخصومات سيؤثر سلباً على ثقة العملاء بالمؤسسة المصرفية.

حتى لحظة إعداد هذا التقرير، لم يصدر عن بنك الخرطوم أي تعليق رسمي، بينما تتواصل الدعوات العاجلة من العملاء للمطالبة بتوضيح شامل وسريع يسمح لهم بإدارة حساباتهم المالية بأمان واطمئنان.