رصد – اخبار السودان العاجلة –
أكدت الأستاذة رحبة سعيد عبد الله، المدير العام للهيئة السودانية للمواصفات والمقاييس، حرص الهيئة على الاستماع لصوت المستهلكين والعملاء، وفهم توجهاتهم وملاحظاتهم وشكاواهم والعمل بسرعة على حلها. وأعلنت عن إعادة تشغيل خدمة استقبال الشكاوى والملاحظات عبر الرقم (1312) الخاص بشكاوى العملاء، والرقم (5960) المخصص لشكاوى المستهلكين من جميع الشبكات.
وأوضحت الأستاذة رحبة أن إعادة تفعيل هذه الخدمة يأتي في ظروف صعبة، لكنه يمثل خطوة مهمة نحو تعزيز منظومة تطبيق المواصفات القياسية وحماية حقوق المستهلك، في إطار التوجهات الدولية لحفظ حقوقهم وضمان جودة المنتجات والخدمات.
